Odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní bez udania dôvodu. Celý proces sme pre vás urobili čo najjednoduchším.
Toto právo vám garantuje zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku. Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť bez povinnosti uviesť dôvod.
Lehota na odstúpenie: 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru (pri službách odo dňa uzatvorenia zmluvy). Ak lehota uplynie v sobotu, nedeľu alebo sviatok, predlžuje sa na najbližší pracovný deň.
Vyplňte formulár
Použite náš online formulár nižšie na tejto stránke.
Odošlite oznámenie
Formulár zašlite e-mailom na info@pekoprof.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa. Rozhodujúci je dátum odoslania, nie doručenia.
Vráťte tovar
Tovar zašlite naspäť do 14 dní od odoslania formulára. Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale a s kompletným príslušenstvom.
Vrátenie peňazí
Po obdržaní vráteného tovaru vám vrátime celú sumu vrátane poštovného do 14 dní rovnakou platobnou metódou, akou ste platili.
Kedy môžete odstúpiť
- Tovar nebol použitý a je v pôvodnom stave
- Lehota 14 dní ešte neuplynula
- Tovar má všetky štítky, originálny obal a príslušenstvo
- Tovar bol špeciálne upravený alebo vyrobený na mieru
- Digitálny obsah bol po stiahnutí už spustený/aktivovaný
- Tovar podliehajúci rýchlej skaze (potraviny, hygienický tovar po otvorení)
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Vyplňte a odošlite formulár elektronicky. Všetky polia označené hviezdičkou sú povinné. Po odoslaní vám zašleme potvrdenie na e-mail.
info@pekoprof.sk
Odpoveď do 24 hodín
Telefón
+421 905 858 250
Po–Pi, 8:00 – 16:00
Poštová adresa
Malý rad 129/20
028 01 Trstená
Dozorný orgán
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
www.soi.sk