Zásady ochrany osobných údajov & GDPR
Ochrana osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov & GDPR
Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá. Chceme, aby sa u nás každý cítil bezpečne, a preto kladieme veľký dôraz na súkromie fyzických osôb. Osobné údaje patria medzi kľúčové súčasti súkromia, a tak s nimi vždy narábame opatrne. Sú to všetky informácie, podľa ktorých vieme určiť konkrétnu osobu. Preto k nim pristupujeme zodpovedne a zároveň rešpektujeme potreby každého jednotlivca. Záleží nám na dôvere, ale aj na zákonnosti. Spracúvame údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, a navyše ich chránime čo najstarostlivejšie. Náš prístup je jasný, čestný a zároveň praktický – lebo vieme, že ochrana údajov nie je len povinnosť, ale aj záväzok voči vám.
Odporúčame, aby ste sa s týmito základnými informáciami dôkladne oboznámili. Vďaka nim lepšie pochopíte, ako pracujeme s vašimi osobnými údajmi. Zistíte, prečo ich potrebujeme, a tiež ako nás môžete kontaktovať, keď máte otázky. Tieto informácie vám zároveň pomôžu pochopiť, ako chránime vaše údaje a zároveň prečo je pre nás dôležité konať zodpovedne. Tak získate jasný prehľad o tom, ako s vašimi údajmi zaobchádzame, a preto neváhajte prečítať si ich pozorne.
Zásady ochrany osobných údajov - Ochrana osobných údajov
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov vám chceme poskytnúť dôležité informácie. Robíme tak v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a zároveň na základe Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 (GDPR) z 27. apríla 2016. Tieto pravidlá chránia práva fyzických osôb pri spracúvaní ich údajov, ale aj podporujú ich voľný pohyb v rámci EÚ. Preto považujeme za správne a férové, aby ste vedeli, ako s vašimi údajmi narábame, a tak vám nižšie vysvetľujeme podrobnosti.
Zásady ochrany osobných údajov & GDPR - Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom a spracovateľom vašich osobných údajov sme my – spoločnosť Peter Kovalík – PEKOProf, IČO 41727321, so sídlom Západ 1056/13, 028 01 Trstená. Spoločnosť je zapísaná v Živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Námestovo, číslo živnostenského registra: 560-9385. Vaše osobné údaje spracúvame len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na splnenie účelu, na ktorý ste nám ich poskytli. Robíme to zodpovedne, a zároveň v súlade so zákonom.
Údaje spracúvame len počas doby, ktorá je potrebná na dosiahnutie tohto účelu, alebo tak dlho, ako nám to umožňujú právne predpisy. Ak nám poskytnete svoje osobné údaje, máte právo vedieť, ako s nimi narábame. A preto vám garantujeme právo na prístup k týmto údajom, právo na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, a tiež možnosť namietať ich spracovanie. Tieto práva vyplývajú priamo z GDPR a tiež zo slovenského zákona o ochrane osobných údajov. Ak máte otázky, pokojne nás kontaktujte. Zavolajte nám na číslo +421 905 858 250, napíšte na e-mail info@pekoprof.sk, alebo pošlite list na našu adresu. Radi vám odpovieme a všetko vysvetlíme.
Účely spracovávania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame najmä preto, aby sme vám mohli pripraviť obchodnú ponuku a zároveň s vami aktívne komunikovať ohľadom vášho dopytu z kontaktného formulára. Chceme vám totiž ponúknuť riešenie, ktoré čo najviac zodpovedá vašim predstavám a preto potrebujeme poznať niektoré základné informácie. Údaje používame pri vybavovaní objednávok, výrobe, dodávke a montáži našich produktov, ale aj pri vystavovaní faktúr, daňových dokladov a pri evidencii platieb.
Tieto procesy si vyžadujú presnosť a tak sa snažíme zabezpečiť ich hladký priebeh aj vďaka správne spracovaným údajom. Zákony nás zaväzujú viesť účtovníctvo, správu registratúry a taktiež vybavovať prípadné reklamácie či sťažnosti. Aj v týchto prípadoch preto spracúvame vaše osobné údaje. Niekedy ich musíme použiť aj pri riešení súdnych sporov alebo pri mimosúdnom vymáhaní pohľadávok. Okrem toho vás môžeme informovať aj o našich produktoch a službách, a to v rámci priameho marketingu, pretože si vážime váš záujem a chceme, aby ste mali prehľad o našej aktuálnej ponuke.
Právne základy spracovávania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame iba vtedy, keď na to máme jasný právny základ. Tieto situácie zahŕňajú najmä nasledovné: Spracovávame údaje, ak je to nevyhnutné na splnenie zmluvy, napríklad kúpnej zmluvy alebo zmluvy o dielo, a zároveň ste našou zmluvnou stranou. Platí to aj vtedy, keď nás požiadate o vykonanie krokov pred jej uzatvorením – napríklad cez objednávku, kontaktný formulár alebo telefonický dopyt. Vaše údaje spracovávame aj vtedy, keď nám to prikazuje osobitný zákon alebo medzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná.
Typickým príkladom je zákon o účtovníctve, pretože bez týchto údajov nemôžeme zákonné povinnosti splniť. Okrem toho môžeme údaje spracovať aj na základe nášho oprávneného záujmu. Ten zahŕňa predovšetkým poskytovanie kvalitného tovaru a zároveň starostlivých služieb našim zákazníkom. Záleží nám totiž na vašej spokojnosti. Niekedy spracúvame vaše údaje aj na základe vášho výslovného súhlasu. Týka sa to najmä situácií, keď vám chceme ponúknuť služby či tovar podľa vašich predstáv. Váš súhlas môžete kedykoľvek jednoducho odvolať, ale aj dovtedy ho plne rešpektujeme.
Rozsah osobných údajov
Spracovávame iba tie informácie, ktoré sú naozaj nevyhnutné. Zároveň pri tom vždy prihliadame na účel spracovania, a tak vieme zabezpečiť kvalitné poskytovanie služieb. Okrem toho tým plníme zákonné povinnosti a zároveň chránime vaše aj naše oprávnené záujmy. Pri spracovaní údajov pracujeme s týmito kategóriami osobných informácií:
Základné údaje, ako vaše meno a priezvisko. Ak podnikáte, tak aj názov vašej spoločnosti, obchodné meno a adresa.
Kontaktné údaje, čiže váš e-mail a telefónne číslo, ktoré používame na rýchlu a efektívnu komunikáciu.
Informácie o využívaní našich služieb a produktov, teda čo ste si zakúpili, o čo máte záujem alebo čo ešte len zvažujete.
Záznamy komunikácie, a to vrátane e-mailov, správ z chatu, telefonických hovorov alebo inej elektronickej či písomnej výmeny informácií.
Geolokalizačné údaje, ktoré získavame z webového prehliadača alebo z mobilných aplikácií. Tieto údaje súvisia s používaním cookies, pretože nám pomáhajú lepšie prispôsobiť náš web vašim potrebám.
Doba uschovávania osobných údajov
Informácie spracúvame a uchovávame iba tak dlho, ako to naozaj potrebujeme na splnenie konkrétneho účelu. Tak trvanie spracovania závisí od toho, čo je naším cieľom a tiež od právneho základu, na ktorom údaje spracúvame. Práve preto je pre nás rozhodujúce, či je ďalšie uchovávanie údajov ešte nevyhnutné. Ak ste nám udelili súhlas, používame vaše údaje len do chvíle, keď ho odvoláte. Potom ich prestávame spracúvať bez zbytočného odkladu. Ak spracúvame vaše údaje na základe oprávneného záujmu, robíme tak len počas obdobia, ktoré je primerané. Zohľadňujeme pritom napríklad životný cyklus produktu alebo služby, aby sme vám mohli poskytnúť následnú starostlivosť, zákaznícky servis a ponúknuť súvisiace služby.
Ak sa spracovanie týka plnenia zmluvy, uchovávame údaje počas celého trvania zmluvného vzťahu. Zároveň prihliadame aj na záručné lehoty a prípadné reklamačné podmienky. Rovnako tak pracujeme s údajmi aj v prípade predzmluvných rokovaní, ktoré ste sami iniciovali. Keď nám spracovanie nariaďuje zákon, musíme dodržať určenú dobu uloženia. Napríklad, podľa zákona o účtovníctve alebo zákona o DPH, máme povinnosť uchovávať údaje až 10 rokov. Ak však o to požiadate, vieme vaše osobné údaje kedykoľvek vymazať a ukončiť ich spracovanie, pokiaľ už nie je dôvod ich ďalej uchovávať. A nakoniec, ak medzi nami a vami vznikne bližšia spolupráca, prispôsobíme podmienky ochrany osobných údajov konkrétnej situácii.
Zároveň vás o všetkom včas a zrozumiteľne informujeme.
Základné údaje, ako vaše meno a priezvisko. Ak podnikáte, tak aj názov vašej spoločnosti, obchodné meno a adresa.
Kontaktné údaje, čiže váš e-mail a telefónne číslo, ktoré používame na rýchlu a efektívnu komunikáciu.
Informácie o využívaní našich služieb a produktov, teda čo ste si zakúpili, o čo máte záujem alebo čo ešte len zvažujete.
Záznamy komunikácie, a to vrátane e-mailov, správ z chatu, telefonických hovorov alebo inej elektronickej či písomnej výmeny informácií.
Geolokalizačné údaje, ktoré získavame z webového prehliadača alebo z mobilných aplikácií. Tieto údaje súvisia s používaním cookies, pretože nám pomáhajú lepšie prispôsobiť náš web vašim potrebám.