Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá, pretože chceme, aby ste sa na našej webovej stránke cítili bezpečne. Vaše súkromie rešpektujeme a osobné údaje spracúvame vždy zodpovedne, transparentne a v súlade s platnými právnymi predpismi.

Osobné údaje predstavujú informácie, na základe ktorých vieme identifikovať konkrétnu osobu. Preto k nim pristupujeme opatrne a zároveň ich chránime pred zneužitím. Záleží nám na dôvere našich zákazníkov, a preto považujeme ochranu údajov za záväzok, nie iba zákonnú povinnosť.

Odporúčame, aby ste sa s týmito informáciami dôkladne oboznámili. Vďaka tomu získate jasný prehľad o tom, aké údaje spracúvame, prečo ich potrebujeme a ako ich chránime.

Právny rámec spracúvania údajov

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a zároveň dodržiavame Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 (GDPR). Tieto pravidlá chránia práva fyzických osôb a zároveň zabezpečujú spravodlivé spracovanie údajov v rámci celej Európskej únie.

Kto je prevádzkovateľ?

Prevádzkovateľom a spracovateľom vašich osobných údajov je:

Peter Kovalík – PEKOProf
IČO: 41727321
Sídlo: Západ 1056/13, 028 01 Trstená
Spoločnosť je zapísaná v Živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Námestovo, číslo živnostenského registra: 560-9385.

Vaše údaje spracúvame iba v rozsahu, ktorý potrebujeme na splnenie účelu spracovania. Zároveň ich uchovávame len po dobu, ktorú vyžaduje zákon alebo konkrétny obchodný vzťah.

Ak máte otázky, kontaktujte nás telefonicky na +421 905 858 250 alebo e-mailom na info@pekoprof.sk. Radi vám všetko vysvetlíme.

Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame najmä preto, aby sme vám mohli:

• pripraviť cenovú ponuku a odpovedať na dopyt z kontaktného formulára,
• komunikovať s vami ohľadom objednávky,
• zabezpečiť výrobu, dodávku a montáž okien, dverí alebo tieniacej techniky,
• vystaviť faktúry a evidovať platby,
• vybaviť reklamácie alebo sťažnosti,
• splniť povinnosti vyplývajúce z účtovníctva a legislatívy,
• riešiť prípadné súdne spory alebo vymáhanie pohľadávok,
• informovať vás o našich produktoch a službách v rámci priameho marketingu.

Zároveň dbáme na to, aby sme vaše údaje používali len vtedy, keď to má jasný účel a opodstatnenie.

Právne základy spracúvania osobných údajov

Vaše údaje spracúvame len vtedy, keď máme právny dôvod. Najčastejšie ide o tieto situácie:

• spracovanie potrebné na plnenie zmluvy (napríklad objednávka alebo zmluva o dielo),
• spracovanie potrebné pred uzatvorením zmluvy (napríklad dopyt cez formulár alebo telefonická požiadavka),
• spracovanie na základe zákonnej povinnosti (napríklad zákon o účtovníctve),
• spracovanie na základe oprávneného záujmu (napríklad kvalitná zákaznícka starostlivosť),
• spracovanie na základe vášho súhlasu (napríklad marketingové účely).

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, pričom jeho odvolanie nemá spätný vplyv na spracovanie, ktoré prebehlo predtým.

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame len údaje, ktoré reálne potrebujeme. Najčastejšie ide o:

• základné identifikačné údaje (meno, priezvisko, adresa, prípadne názov firmy),
• kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mail),
• informácie o objednávke a službách (produkty, o ktoré máte záujem alebo ktoré ste si objednali),
• záznamy komunikácie (e-maily, telefonické hovory, správy),
• geolokalizačné údaje a údaje z cookies, ktoré nám pomáhajú zlepšiť web a prispôsobiť jeho obsah.

Doba uchovávania osobných údajov

Vaše údaje uchovávame len po dobu, ktorá je potrebná na splnenie účelu spracovania. Dĺžka uchovávania závisí od toho, či:

• spracúvame údaje na základe súhlasu (uchovávame ich do odvolania),
• spracúvame údaje na základe zmluvy (uchovávame ich počas trvania vzťahu a záručných lehôt),
• spracúvame údaje na základe zákona (napríklad účtovné doklady uchovávame až 10 rokov).

Ak už údaje nepotrebujeme a zákon nám ich ďalšie uchovávanie neprikazuje, vymažeme ich bez zbytočného odkladu.

Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte právo:

• získať prístup k svojim osobným údajom,
• požiadať o opravu nesprávnych údajov,
• požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné,
• obmedziť spracovanie údajov,
• namietať proti spracovaniu údajov,
• požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi.

Ak máte pocit, že sme porušili vaše práva, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov
Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava – Ružinov

Neprofilujeme vás a nerozhodujeme automatizovane bez zásahu človeka. O všetkých dôležitých procesoch rozhodujú reálni ľudia.

Kontakt na uplatnenie práv

Ak si chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky, kontaktujte nás:

📍 Peter Kovalík – PEKOProf, Západ 1056/13, 028 01 Trstená
📞 +421 905 858 250
✉️ info@pekoprof.sk

Vaše otázky vybavíme čo najrýchlejšie, pretože si vážime vašu dôveru.